Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (dirección IP) de tu computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas.

Marketing por correo electrónico (cuando corresponda): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que das tu consentimiento para que recopilemos tu información y la utilicemos únicamente para esos fines.

Si te pedimos tu información personal por otra razón, como por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos tu consentimiento cambias de opinión y ya no deseas que te contactemos, recopilemos tu información o la divulguemos, puedes notificarnos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: green-matcha@hotmail.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si violas nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, bases de datos y aplicación general de Shopify. Tus datos se mantienen en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada de acuerdo con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información sobre tu transacción se conserva durante el tiempo necesario para completar tu pedido. Una vez finalizado, la información es eliminada.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, administrada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify o su Política de Privacidad.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores, como pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones.

Recomendamos leer atentamente sus políticas para comprender cómo manejarán tu información personal.

Recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Si decides seguir adelante con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tu información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde dicho proveedor está ubicado.

Por ejemplo, si estás en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, tu información podría ser divulgada bajo las leyes estadounidenses, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandonas nuestro sitio o eres redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

Enlaces

Es posible que debas salir de nuestro sitio haciendo clic en ciertos enlaces. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y recomendamos leer sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, sea utilizada de forma indebida, accedida, divulgada, modificada o destruida.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el protocolo SSL y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos normas adicionales reconocidas por la industria.

ARCHIVOS DE COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos, para que puedas decidir si deseas aceptarlas o no:

  • _session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión.

  • _shopify_visit: sin datos almacenados; persiste 30 minutos desde la última visita.

  • _shopify_uniq: sin datos almacenados; expira a medianoche del día siguiente según tu zona.

  • cart: identificador único, persiste 2 semanas; almacena información del carrito.

  • _secure_session_id: identificador único de sesión.

  • storefront_digest: identificador único, utilizado para verificar el acceso a tiendas con contraseña.

Marketing por SMS (cuando corresponda)

Al introducir tu número de teléfono en la caja e iniciar una compra, suscribirte o usar una palabra clave, aceptas que podamos enviarte notificaciones por SMS (incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas SMS de marketing. Puedes darte de baja haciendo clic en el enlace correspondiente o respondiendo “STOP”.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos das permiso para permitir el uso del sitio a menores bajo tu responsabilidad.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Si realizamos cambios importantes, te informaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para continuar ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente obtener más información, contacta a nuestro responsable de privacidad en:

📧 green-matcha@hotmail.com
[Re: Responsable de Normas de Privacidad]
[1 rue du Louvre, París, 75001, Francia]