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También podemos limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones o precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información recibida cumplirá tus expectativas, ni que cualquier error del Servicio será corregido.

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices.
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  • la misma dirección de facturación o envío.

En caso de modificación o cancelación del pedido, intentaremos notificarte por correo electrónico o teléfono.

Nos reservamos el derecho de prohibir pedidos que, según nuestro criterio, parezcan hechos por distribuidores o revendedores.

Te comprometes a proporcionar información actualizada, completa y exacta para todas las compras realizadas en la tienda:
incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjetas bancarias y fechas de caducidad.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

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No tendremos responsabilidad legal alguna derivada del uso de estas herramientas opcionales de terceros.

Si decides utilizarlas, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
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En el futuro, también podemos ofrecer nuevos servicios o funcionalidades (incluyendo nuevas herramientas y recursos).
Estas nuevas funcionalidades estarán igualmente sujetas a las presentes Condiciones Generales.

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Lee cuidadosamente sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción.
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ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DEL USUARIO

Si, a petición nuestra, envías contenido específico (por ejemplo, participación en concursos) o si envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos —ya sea por Internet, correo electrónico o postal— (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podamos:

  • editar,

  • copiar,

  • publicar,

  • distribuir,

  • traducir

  • y utilizar en cualquier medio
    estos comentarios sin restricción alguna y en cualquier momento.

No estamos obligados a:

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Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, supervisar, modificar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o inapropiado, o que infrinja propiedad intelectual o estas Condiciones.

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La transmisión de tus datos personales en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

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Además de las prohibiciones ya mencionadas en estas Condiciones, queda prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

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f) proporcionar información falsa o engañosa,
g) cargar virus o códigos maliciosos que afecten al Servicio,
h) recopilar información personal de terceros,
i) realizar spam, phishing, o escaneo automatizado,
j) fines obscenos o inmorales,
k) vulnerar medidas de seguridad del Servicio, de otros sitios o de Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender tu acceso si incumples cualquiera de estos usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del Servicio será ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos sean precisos o confiables.

Aceptas que podemos suspender temporalmente el Servicio o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.

Usas el Servicio bajo tu propia responsabilidad.
Todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas, incluidas las garantías de:

  • comerciabilidad,

  • aptitud para un fin específico,

  • durabilidad,

  • título,

  • no infracción.

En ningún caso GREEN™, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos o indirectos, incluidos:

  • pérdida de ganancias,

  • pérdida de ingresos,

  • pérdida de datos,

  • costos de reemplazo,

  • o cualquier daño similar,
    derivado del uso del Servicio o de cualquier producto.

Como algunas jurisdicciones no permiten esta limitación, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a GREEN™, sus filiales, empleados, directores, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamación o demanda (incluidos honorarios razonables de abogados) realizada por terceros como consecuencia de:

  • tu incumplimiento de estas Condiciones,

  • o la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

ARTÍCULO 15 – RECLAMACIONES

GREEN pone a disposición del CLIENTE un Servicio de Atención al Cliente en el siguiente número:
06.40.16.63.69 (llamada no sobre-tasada), disponible de 10h a 17h,
o por correo electrónico en: contact@green-matcha.com

Toda reclamación escrita debe enviarse a:
229 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia

ARTÍCULO 16 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO, incluidos los elementos tecnológicos, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR.
Cualquier persona que desee crear un enlace hacia el SITIO debe solicitar autorización previa por escrito.

Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento.
Los enlaces mediante “framing” o “in-line linking” están estrictamente prohibidos.

ARTÍCULO 17 – VALIDEZ DE LAS CONDICIONES GENERALES

Cualquier cambio en la legislación o decisión judicial que invalide una cláusula no afectará la validez de las demás disposiciones.

Las condiciones no expresamente tratadas se regirán por los usos del comercio minorista en Francia.

ARTÍCULO 18 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones se aplican a todas las compras realizadas en el SITIO mientras este esté activo.

Las Condiciones están fechadas y pueden ser modificadas en cualquier momento por el VENDEDOR.
Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de tu compra.

Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre pedidos ya realizados.

ARTÍCULO 19 – LITIGIOS

En caso de litigio relacionado con la validez, interpretación, ejecución o finalización del contrato, que no haya podido resolverse amistosamente, será sometido a los tribunales competentes conforme al derecho común.

Los consumidores pueden acudir gratuitamente al Mediador CNPM:

Dirección postal :
CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
Email : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Sitio web: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Conforme al artículo L.141-5 del Código de Consumo francés, el consumidor puede elegir entre:

  • el tribunal del lugar donde residía en la firma del contrato,

  • o el tribunal donde ocurrió el daño.

La Comisión Europea también ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTÍCULO 20 – COMPETENCIA Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones y la relación entre el CLIENTE y el VENDEDOR se rigen por la ley francesa.

Solo los tribunales franceses serán competentes.

Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación de buena fe.
La parte que inicie el proceso debe notificarlo por carta certificada con acuse de recibo.

Si en 15 días no hay acuerdo, el litigio podrá enviarse al tribunal competente.

Durante la negociación, las partes se comprometen a no iniciar acciones judiciales, salvo:

  • procedimientos de urgencia,

  • o solicitud de medidas cautelares.

ANEXO 1 – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Número de teléfono del VENDEDOR:
Correo electrónico del VENDEDOR: contact@green-matcha.com

Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo a la compra del siguiente PRODUCTO:

  • Referencia del PRODUCTO:

  • Nº de factura:

  • Nº de pedido:

  • Pedido el: ___ / recibido el: ___

  • Medio de pago utilizado:

  • Nombre del CLIENTE y, si corresponde, del beneficiario del pedido:

  • Dirección del CLIENTE:

  • Dirección de entrega:

  • Firma del CLIENTE (si se envía en papel):

  • Fecha:

Para respetar el plazo de desistimiento, el CLIENTE debe enviar su solicitud antes de que finalicen los 14 días.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, el VENDEDOR reembolsará todas las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud.

El reembolso se hará con el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE, salvo acuerdo en contrario.

El VENDEDOR puede retrasar el reembolso hasta recibir el producto devuelto.

El CLIENTE deberá devolver el producto, sin demora, y a más tardar 14 días después de comunicar su decisión, a la siguiente dirección:

229 rue Saint-Honoré, 75001 París

Los gastos de devolución corren a cargo del CLIENTE.

El producto debe incluir todos los accesorios y estar en buen estado, en su embalaje original y apto para su reventa.